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Segmentos y el Buyer Persona

En Marketing estamos acostumbrados a generar segmentaciones para determinar un Target Group o varios.

Segmentamos en base a distintos criterios: sociales, psicológicos, VALS, económicos, demográficos, entre otras variables. Para definir a que parte de la sociedad dirigiremos nuestros esfuerzos. Luego el grupo de creativos vuelve a generar un subconjunto del mercado meta para focalizar la estrategia comunicacional, a este conjunto de personas se les llama Target Group.

Haciendo un curso de MKT Digital, comprendí que para esta área de la mercadotecnia existe una segmentación particular, el Buyer Persona. Este criterio de segmentación es generar una personificación del usuario habitual de la plataforma con el fin de conocer su perfil de consumo de contenidos, medios digitales y compras en linea. Pero para generar un Buyer Persona de manera eficiente y que sea eficaz en el estudio, es necesario revisar la base de datos de la plataforma y hacer un estudio estadístico para saber la media aritmética del consumidor, según creo singularmente, sino se puede caer en observaciones falsas, viciadas, prejuiciosas o poco exactas.

Ahora, cómo determinar un Buyer Persona. Se debe estudiar igual que en el caso primario del MKT tradicional, mas hay que tener un enfoque más singular. Por ejemplo, para tipificar un Buyer Persona es necesario saber además de la edad, las tendencias de contenido que le interesa en las diversas plataformas en la web. Esta información se puede sacar de una base de datos.

Con lo anterior, tipificaremos de manera exacta al Buyer Persona y permitirá generar estrategias y contenidos que lo satisfagan de mejor manera.

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