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Design Thinking El Design Thinking es una metodología para la innovación que actualiza lo de Osborn & Parnes. Para innovar o usar la creatividad hay 3 formas bases: la Genialidad, la Suerte y la Metodología. Pero no todos somos genios o afortunados a la hora de trabajar por eso nos quedaremos con la tercera opción. Es necesario tener un equipo polifuncional para realizar este proceso para que desde diversas miradas aporten al proyecto. Al igual que el modelo anterior, también se estructura en pasos estos son: (1) Definir: es cuando decidimos cuál es la misión de nuestro trabajo y hacia dónde podríamos orientar la labor. (2) Empatizar: Es investigar in situ los por menores de la misión. Entrevistando, grabando, fotografiando y analizando empíricamente el terreno. Para las entrevistas debemos fijarnos en los extremos de la distribución normal y en la media. Es decir, los casos poco habituales, por ejemplo, los que más y menos compran, la media o promedio sería un comprador ha...

Estaba haciendo un curso de Design Thinking, en otra entrada comentaré eso. En un instante el profesor dice hay un ante- durante- después. Me acordé súbitamente del proceso de elección de compra, porque hay un ante- durante- después. Podemos observar las expectativas (antes), experiencia (durante) y posicionamiento (después). Buscamos satisfacer necesidades y deseos para eso fijamos la atención en productos y servicios, los que generan expectativas. El que mejor se presente será el elegido. Luego lo consumimos y hacemos un análisis costo- beneficio, para saber si esta acorde con nuestra expectativa. Después quedará la idea de que es un buen satisfacedor o es mediocre en rendimiento, generamos posicionamiento.

Hoy en día en el ámbito laboral es un estándar ser especializado, el típico concepto de especialización en el trabajo para mejorar la productividad. Si a un ingeniero se le pregunta sobre peso en una obra de arte o a un artista se le pregunta sobre una distribución normal en un estudio de inferencia estadística, ambos por más años de universidad y experiencia quedarán como legos. A su vez, el sujeto que sabe de muchos ámbitos sin especializarse, también tendrá problemas en su labor al tratar de manejar un tema específico. Entonces, son esas personas T las que marcan la diferencia porque poseen un amplio abanico de temas conocidos que les interesan y manejan por lo menos un área específica. Pero, qué tienen esas personas T en relación con relación a la creatividad o innovación. Al tener una amplia gama de conocimientos y experiencias en diversas áreas pueden entregar mayor cantidad de ideas, relacionadas con diversas ramas del conocimiento. Una persona dedicada únicamente en la ar...

Solución Creativa de Problemas. Alex Osborn, fue un publicista, que inventó el BrainStorming y junto a Sidney Parnes, profesor de la Universidad de Buffalo, crearon el Creative Problem Solving o también llamado Modelo de Osborn y Parnes. Este método creativo mezcla la convergencia con la divergencia en pasos. Se comienza con una introducción al problema- "Enfrentarse al Caos"- para saber las características del reto y sus oportunidades para focalizarse. Luego, en un segundo paso hay que buscar información mediante una lista de preguntas que nace del paso anterior. Está parte se denomina "Búsqueda de Hechos" Después, debemos "Definir Problemas", delimitar los puntos generales y el especifico que trataremos. El cuarto punto es "Generar Ideas", útiles y viables, pero múltiples. Esta es la parte más divergente del proceso. Se puede utilizar MindMaps o BrainStorming. Seguido todas las soluciones viables se "Evaluan" en una tabla ...

Hay veces en que la creatividad se nos va. Nada resulta. ¿Qué saco de los brainstorming? Los insights están más o menos. ¡Mejor me voy! ¡Agrrr...! Hay un recurso poco frecuente para la sequía de ideas, la Heurística. Este concepto viene del griego describir o encontrar. Son una numeración de técnicas para solucionar problemas basado en la experiencia. No hay que olvidar que la creatividad es en gran medida nuestros recuerdos y experiencia reciclados para la solución de problemas. Según Polya, quien se dedicó a estudiar del tema por medio de matemáticas, dice que favorecen la creatividad. A mi parecer, está dentro de las herramientas para crear o solucionar problemas más rígida, pero está al nivel de la Ingeniería a la Inversa y cuando se requiere un empujón en la tarea se puede usar. Los tipos de heurística son: Corazonada Educada: Basada en conocimientos previos. Es hacer un repaso de lo que sé mediante la experimentación cotidiana. Sentido Común: Responde a: "¿Qué ...

Estaba leyendo citas de Marketing y me topé con William A. Feather, quien fue  autor y editor estadounidense dedicado a los negocios. La oración textual dice: "La Publicidad se basa en la observación de que un sujeto es en realidad dos: el que es y el que le gustaría ser". Primero recordé a  Thorstein Veblen, economista y sociólogo de Estados Unidos. El que decía que a determinadas individuos les agrada ostentar. Lo que me hace acordar del valor simbólico de una mercancía, que sobrepasa el valor útil, por la carga de icono para el que lo aprecie y consiga. Un objeto de deseo, debe poseer un gran poder en su valor simbólico que sobrepasa la utilidad. Por ejemplo, La Gioconda, es de un gran valor simbólico, poseerla daría una gran estampa al propietario en la sociedad en que vive y valora la obra de Da Vinci. Es por eso que el valor simbólico nos hace dueños de la aceptación de la clase o grupo social al cual queremos llegar y pertenecer. Es un valor arraigado en la sociedad ...

Como toda disciplina, la Publicidad ha evolucionado a lo largo de los años, centrando sus temáticas en diversas variables. Desde orientar la campaña en el producto hasta llegar al concepto. En este texto expondré sobre los tópicos a lo largo de la historia moderna de la Publicidad. Al principio, se mostraba el producto. Se mostraban los atributos evidentes de lo que se vendía. Por esto el primer tema abordado por la disciplina fueron los atributos diferenciadores de los bienes o servicios. Es decir, un Ferrari es un automóvil deportivo lujoso con gran poder de motor, entonces mostramos el poder de aceleración y el diseño para publicitarlo. Con los años llega una segunda etapa para mostrar el mismo producto, diferenciar mediante los beneficios de un atributo. Por ejemplo, no se muestra la linea de diseño del Ferrari o el motor sonando, sino el vehículo andando en la calle sorteando obstáculos a alta velocidad, con eso se muestran los atributo control y velocidad. Entre los años ...